في 20 آذار (مارس) 2016 ، تلقيت استفسارًا من عميل أمريكي بخصوص صب حقن البلاستيك موصل السيارة. لقد اقتبسنا الأدوات و 5000 جهاز كمبيوتر شخصى حقن صب أجزاء لهم. وافق العميل على السعر ولكنه يحتاج إلى بعض الوقت لمراجعة حسابات شركتنا.
كانوا يطرحون الكثير من الأسئلة حول تجربة قطع غيار السيارات ؛ لقد ملأت أيضًا الكثير من نماذج تدقيق الموردين. تم طلب ISO9001 / TS16949 من قبلهم أيضًا. لقد أمضوا نصف عام في التحقيق في قدرة شركتنا. كنت أنا وفريق المهندسين لدينا صبورًا جدًا للإجابة على جميع الأسئلة التي كانت لديهم.
لكن بعد أن تم تمرير كل تحقيق وتدقيق في نهاية عام 2016. ما زالوا لم يفرجوا عن الأوامر لنا. تمت متابعي كل شهر ، ولكن لا يوجد رد من جانب العملاء. في أبريل من عام 2017 ، كان عليّ تلقي بريد إلكتروني من جانب العملاء قالوا إنهم قرروا زيارة مصنعنا في يونيو. لقد كنت متحمسًا جدًا عندما تلقيت هذا البريد لأنه لم يكن هناك أي أخبار من هذا العميل لمدة نصف عام. لقد أمضوا أسبوعًا واحدًا في تدقيق مصنعنا في يونيو. أخيرًا ، كانوا سعداء بعملية شركتنا وجودتها.
في 15 يونيو 2017 ، تلقيت أمر شراء أدوات من هذا العميل. استغرق الأمر ما يقرب من 3 أشهر لمتابعة هذا العميل ، وأخيراً ، حصلت على أمر شراء منهم. نظرًا لأن هذه هي قطع غيار السيارات بعد أن تكون العينات جاهزة ، فقد استغرق الأمر عامًا ونصف لتأكيد العينات ، خلال هذه السنوات 1.5 ، أرسلنا عينات منها 6 مرات للتأكيد. أخيرًا حصلنا على الموافقة على نهاية عينة 2018.
في 17 كانون الثاني (يناير) 2019 ، حصلت على أمر الشراء من هذا العميل. لقد استغرقنا 3 سنوات لإنجاح هذا المشروع. لكن الأمر كان يستحق هذا ما يتعين علينا القيام به لعملائنا. نعتقد أيضًا أن الموردين والعملاء بحاجة دائمًا إلى إقامة علاقات تجارية مربحة للجانبين.
حتى الآن ، وضع العميل طلبات متأخرة وهو راضٍ تمامًا عن جودتنا وخططنا للحصول على توقعات طويلة الأجل معنا لمدة 10 سنوات تم توقيع عقد الإنتاج.
