Am 20. März 2016 erhielt ich eine Anfrage von einem US-Kunden für die Kunststoff-Spritzguss eines Kfz-Steckers. Wir haben die Werkzeuge und 5000 Stück angegeben Spritzgießen Teile zu ihnen. Der Kunde hat den Preis akzeptiert, aber er braucht etwas Zeit, um unser Unternehmen zu prüfen.
Sie stellten viele Fragen über die Erfahrung mit Autoteilen; Ich habe auch viele Lieferanten-Audit-Formulare ausgefüllt. ISO9001/TS16949 wurde auch von ihnen angefordert. Sie haben ein halbes Jahr damit verbracht, die Fähigkeiten unseres Unternehmens zu untersuchen. Unser Ingenieurteam und ich waren sehr geduldig, um alle ihre Fragen zu beantworten.
Aber nachdem jede Untersuchung und jedes Audit Ende 2016 bestanden wurde. Sie haben immer noch keine Bestellungen an uns freigegeben. Ich wurde jeden Monat verfolgt, aber keine Antwort von der Kundenseite. Im April 2017 musste ich eine E-Mail von Kundenseite erhalten, in der mitgeteilt wurde, dass sie sich entschieden haben, unsere Fabrik im Juni zu besuchen. Ich war sehr aufgeregt, als ich diese Mail erhielt, da es seit einem halben Jahr keine Neuigkeiten von diesem Kunden gab. Sie verbrachten im Juni 1 Woche damit, unsere Fabrik zu auditieren. Schließlich waren sie mit unserem Unternehmensprozess und unserer Qualität zufrieden.
Am 15. Juni 2017 erhielt ich von diesem Kunden eine Werkzeugbestellung. Es dauerte fast 3 Monate, um diesem Kunden zu folgen, schließlich bekam ich eine Bestellung von ihm. Da es sich um Autoteile handelt, nachdem die Muster fertig waren, dauerte es eineinhalb Jahre, um die Muster zu bestätigen. Während dieser 1.5 Jahre haben wir ihnen 6-mal Muster zur Bestätigung geschickt. Schließlich haben wir die Genehmigung für das Ende der Stichprobe von 2018 erhalten.
Am 17 habe ich die Produktionsbestellung von diesem Kunden erhalten. Wir haben 2019 Jahre gebraucht, um dieses Projekt erfolgreich zu machen. Aber es hat sich gelohnt, was wir für unsere Kunden tun müssen. Wir glauben auch, dass Lieferanten und Kunden immer Win-Win-Geschäftsbeziehungen eingehen müssen.
Der Kunde hat bisher Nachbestellungen getätigt und ist mit unserer Qualität sehr zufrieden und plant mit uns eine langfristige Prognose für 10 Jahre Produktionsvertrag zu unterzeichnen.
