Il 20 marzo 2016 ho ricevuto una richiesta da un cliente statunitense per il stampaggio ad iniezione di plastica di un connettore Automobile. Abbiamo citato gli utensili e 5000 pezzi stampaggio a iniezione parti a loro. Il cliente ha accettato il prezzo ma ha bisogno di tempo per verificare la nostra azienda.

Stavano facendo un sacco di domande sull'esperienza dei componenti per automobili; Ho anche compilato molti moduli di audit dei fornitori. Anche la ISO9001/TS16949 è stata richiesta da loro. Hanno passato sei mesi a indagare sulle capacità della nostra azienda. Il nostro team di ingegneri ed io siamo stati molto pazienti nel rispondere a tutte le domande che avevano.

Ma dopo che ogni indagine e audit è stata superata alla fine del 2016. Non ci hanno ancora rilasciato ordini. Sono stato seguito ogni mese, ma nessuna risposta da parte del cliente. Nell'aprile del 2017 ho dovuto ricevere un'e-mail dal lato del cliente in cui mi dicevano che avevano deciso di visitare la nostra fabbrica a giugno. Ero molto emozionato quando ho ricevuto questa mail dato che erano passati sei mesi senza notizie da questo cliente. Hanno passato 1 settimana a controllare la nostra fabbrica a giugno. Infine, erano soddisfatti del nostro processo e della qualità della nostra azienda.

Il 15 giugno 2017, ho ricevuto un PO di strumenti da questo cliente. ci sono voluti quasi 3 mesi per seguire questo cliente, finalmente ho ricevuto un PO da loro. Poiché si tratta di parti di automobili dopo che i campioni sono pronti, è stato necessario un anno e mezzo per confermare i campioni, durante questi 1.5 anni abbiamo inviato loro 6 campioni per conferma. Infine, abbiamo ottenuto l'approvazione per la fine del campione del 2018.

Il 17 gennaio 2019 ho ricevuto il PO di produzione da questo cliente. Ci sono voluti 3 anni per portare a termine questo progetto. Ma ne è valsa la pena, questo è ciò che dobbiamo fare per i nostri clienti. Riteniamo inoltre che fornitori e clienti debbano sempre instaurare rapporti commerciali vantaggiosi per tutti.

Fino ad ora, il cliente ha effettuato ordini arretrati ed è abbastanza soddisfatto della nostra qualità e prevede di avere con noi una previsione a lungo termine per un contratto di produzione di 10 anni firmato.