2016년 04월에 저는 베트남 시장에서 KimSon 회사로부터 이메일을 받았습니다. 그 회사의 세 가지 하드웨어 제품에 대한 가격 견적을 요청하며 그 중 재료는 SUSXNUMX이며 공정에는 블랭킹, 벤딩, 폴리싱, 용접 및 재폴리싱이 포함됩니다. 제품의 외관상 결함이 없어야 하는 어려움이 있습니다.
첫 제안 후 고객은 우리 단가가 경쟁사보다 20% 높다고 말했습니다. 이때 전체 공정 비용으로 따지면 내 이익이 8%에 불과하고 일부러 견적을 과장하지 않았기 때문에 포기하고 싶었습니다. 이때 우리 경쟁사 B로부터도 견적을 받았다고 들었습니다. 비록 그 대답은 나보다 덜 전문적이지만 가격은 우리 회사보다 저렴했습니다. 그는 협력을 위해 회사 B를 선택하기를 원합니다. 이 결제 요청은 복잡하지만 나는 그것을 포기하지 않았다. 나는 고객에게 생산과정과 애로사항을 설명했고, 고객은 나의 전문성을 인정하고 칭찬해 주었다.
이렇게 20개월간의 간헐적인 연락 끝에 Kimson이 스카이프에서 직접 연락을 해서 협조를 해주겠다며 미리 합의한 가격에 따라 계약을 하겠다고 했다. 나중에 이 고객이 B사에서 제품을 받았는데 품질이 너무 나빠서 원하는 효과를 내지 못했다는 것을 알게 되었습니다. 그는 매우 실망했고 그들의 시간과 돈이 낭비되었다고 생각하고 우리 회사에 그와 새로운 계약을 체결할 것을 요청했습니다. XNUMX주 후, 우리는 고객의 프로세스에 따라 세 가지 제품 각각에 대해 XNUMX개의 샘플을 제출했습니다. 고객은 샘플을 받은 후 매우 만족했고 직접 생산 단계에 들어갔습니다.
샘플을 생산하는 동안 우리의 완제품은 흠집이 생기기 매우 쉽다는 것을 알았습니다. 이 정보를 고객에게 알리고 최종 제품 이후에 친환경 크롬 도금 공정을 추가하여 스크래치를 방지할 뿐만 아니라 제품의 밝기를 높이는 공정을 변경할 수 있는지 고객에게 문의했습니다. 테스트 후 고객은 실제로 이 문제가 있음을 발견하고 변경하기로 동의하고 새로운 프로세스에 따라 샘플을 다시 제출해야 했습니다. XNUMX주 후, 샘플을 받은 고객은 매우 만족하며 새로운 공정에 따라 주문을 대량 생산한다고 알렸습니다.
나는 이 주문에 깊은 감명을 받았다. 나는 그것을 믿는다 제조 업체, 품질은 모든 것의 기초입니다. 오늘까지 프로젝트가 계속되고 제품이 계속 생산됩니다. 앞으로도 킴슨에 우수한 제품을 제공하도록 하겠습니다.
