In maart 2016 ontving ik een e-mail van het bedrijf KimSon van de Vietnamese markt, met het verzoek om prijzen op te geven voor drie hardwareproducten van hun bedrijf, waaronder het materiaal SUS04, en het proces omvat blanken, buigen, polijsten, lassen en opnieuw polijsten. De moeilijkheid ligt in het uiterlijk van het product mag geen gebreken hebben.

Na mijn eerste bod zei de klant dat onze eenheidsprijs 20% hoger was dan die van onze concurrenten. Op dit moment wilde ik het opgeven, omdat mijn winst in termen van de hele proceskosten slechts 8% was en ik de offerte niet opzettelijk heb overdreven; Op dat moment hoorde ik dat hij ook de offerte van ons concurrentbedrijf B had gekregen. Hoewel het antwoord dat hij kreeg minder professioneel was dan het mijne, terwijl de prijs lager was dan die van ons bedrijf. Hij wil bedrijf B kiezen voor samenwerking. Dit betalingsverzoek is ingewikkeld, maar ik heb het niet opgegeven. Ik legde het productieproces en de moeilijkheden uit aan de klant, en de klant herkende en prees mijn professionaliteit.

Op deze manier nam Kimson, na drie maanden van onderbroken communicatie, rechtstreeks contact met me op via Skype en zei dat hij met me zou samenwerken en dat hij het contract zou ondertekenen volgens de prijs die we eerder hadden afgesproken. Later hoorde ik dat deze klant het product van bedrijf B had gekregen, maar de kwaliteit was zo slecht dat het niet het gewenste effect kon bereiken. Hij was erg teleurgesteld, vond dat hun tijd en geld verspild waren en vroeg ons bedrijf om een ​​nieuw contract met hem te ondertekenen. Vier weken later hebben we 20 monsters van elk van de drie producten ingediend volgens het proces van de klant. De klant was zeer tevreden na ontvangst van de monsters en vroeg om direct de productiefase in te gaan.

Tijdens de productie van monsters ontdekte ik dat onze afgewerkte producten heel gemakkelijk krassen konden maken. Ik informeerde de klant over deze informatie en vroeg of de klant het proces kon veranderen, dat wil zeggen een milieuvriendelijk verchromingsproces toevoegen na de afgewerkte producten, wat niet alleen krassen voorkwam, maar ook de helderheid van de producten verhoogde. Na de test ontdekte de klant dat er inderdaad een probleem was en stemde ermee in het te wijzigen en moest het monster opnieuw indienen volgens het nieuwe proces. Twee weken later was de klant die het monster ontving er zeer tevreden over en informeerde hij de massaproductie van de bestelling volgens het nieuwe proces.

Ik ben erg onder de indruk van deze bestelling. Ik geloof dat als een fabrikant, kwaliteit is de basis van alles. Tot op de dag van vandaag gaat het project door en worden onze producten nog steeds geproduceerd. We zullen uitstekende producten blijven leveren aan Kimson.