Em 14 de março de 2018, recebi o e-mail encaminhado pelo meu diretor Frank. um inquérito de um cliente americano para o molde de plástico médico e moldagem por injeção ( seringa ), o cliente perguntou sobre o certificado ISO 13485 e a faixa de tolerâncias que podemos controlar. e ele quer usar o material PP de grau médico para o produto. nesse momento, podemos saber que o produto do cliente é da área médica. respondemos às perguntas do cliente por e-mail.
No dia 15 de março, recebemos os desenhos 3D do cliente, é um desenho de montagem de um todo, 4 produtos montados juntos, e ele não vai fazer um molde familiar, revisamos os desenhos e cotamos ao cliente no mesmo dia.
No dia 19 de março, o cliente enviou um e-mail informando que havia recebido 7 cotações da China, sendo a nossa cotação a segunda mais cara. ele espera que possamos conseguir algum desconto no preço. ao mesmo tempo, perguntou se concordaríamos em assinar um contrato com ele. claro que podemos, pensei que teríamos uma chance de trabalhar com ele, embora sejamos o segundo mais caro.
No dia 20 de março, enviei os certificados ao cliente que possuímos.
No dia 22 de março, o cliente enviou um e-mail para negociar o preço. o resultado final da negociação foi que o preço do molde foi reduzido em 8% e o preço unitário permaneceu inalterado. em seguida, aguarde a decisão final do cliente.
No dia 25 de março, o cliente enviou um email para se comunicar sobre a tecnologia de moldes e o nome da empresa, e eu também lhe respondi na hora.
Poucos dias depois, no dia 1º de abril, enviei um e-mail para acompanhar a situação do orçamento e do pedido. o cliente respondeu que tinha revisado os desenhos e que nos atualizaria mais tarde.
Em 6 de abril, o cliente nos enviou o contrato sobre proteção de IP para assinatura.
No dia 8 de abril, o cliente nos enviou o Contrato para assinatura.
Nos dias seguintes, o cliente enviou vários e-mails para discutir alguns assuntos sobre fabricação de moldes e controle de tolerância do produto. e me enviou os desenhos finais em 11 de abril.
Finalmente, o cliente informou-me que elaboraria um PI para ele em 15 de abril. Nossa cooperação começou. Espero que possamos ter um bom começo e uma cooperação de longo prazo no futuro.
No processo de acompanhamento das cotações dos clientes, respostas oportunas e eficazes e comunicação com o paciente são muito importantes. Não desista facilmente.
Há um ano, fechamos muitos pedidos entre ambas as partes e obtivemos grande satisfação do cliente quanto ao controle do prazo de entrega e à boa qualidade do atendimento.
Então estamos tentando ter cada vez mais conexões nessa relação. e clientes americanos consideram Shenzhen RJC Industrial CO., LTD como o fornecedor mais confiável na fabricação de Molde de injeção plástica. e moldagem por injeção.
Aqui estão as fotos de referência da caixa que fabricamos para clientes americanos:
