Em 20 de março de 2016, recebi uma consulta de um cliente dos EUA sobre o moldagem por injeção de plástico de um conector de automóvel. Citamos o ferramental e 5000 peças moldagem por injeção peças para eles. O cliente aceitou o preço, mas precisa de algum tempo para auditar nossa empresa.
Eles estavam fazendo muitas perguntas sobre a experiência com peças de automóveis; Também preenchi vários formulários de auditoria de fornecedores. ISO9001 / TS16949 foi solicitado por eles também. Eles passaram meio ano investigando a capacidade da nossa empresa. Nossa equipe de engenheiros e eu tivemos muita paciência para responder a todas as perguntas que eles tinham.
Mas depois que todas as investigações e auditorias foram aprovadas no final de 2016. Eles ainda não nos deram ordens. Fui seguido todos os meses, mas nenhuma resposta do lado do cliente. Abril de 2017 Tive que receber um e-mail do lado do cliente, eles disseram que decidiram visitar nossa fábrica em junho. Fiquei muito animado quando recebi este e-mail, pois já fazia meio ano sem notícias deste cliente. Eles passaram 1 semana auditando nossa fábrica em junho. Por fim, ficaram satisfeitos com o processo e a qualidade da nossa empresa.
Em 15 de junho de 2017, recebi uma PO de ferramentas deste cliente. demorei quase 3 meses para acompanhar esse cliente, finalmente, consegui um pedido de compra deles. Como se tratam de peças de automóveis após as amostras estarem prontas, demorou um ano e meio para confirmar as amostras, durante este 1.5 anos nós enviamos 6 vezes amostras para eles para confirmação. Por fim, obtivemos a aprovação para o final da amostra de 2018.
Em 17 de janeiro de 2019, recebi a ordem de compra deste cliente. Levamos 3 anos para que este projeto fosse bem-sucedido. Mas valeu a pena, é o que precisamos fazer pelos nossos clientes. Também acreditamos que fornecedores e clientes sempre precisam fazer relacionamentos de negócios em que todos ganham.
Até agora, o cliente fez pedidos pendentes e está bastante satisfeito com nossa qualidade e planeja ter uma previsão de longo prazo conosco para contrato de produção de 10 anos assinado.
