Однажды в марте 2016 года я получил запрос от клиента из Словакии, который просил предоставить аппаратное обеспечение. штамповка. Я немедленно проанализировал и оценил информацию запроса, и с момента получения сообщения электронной почты клиента до составления коммерческого предложения прошло всего 4 часа. Клиент был рад и благодарен за мой своевременный ответ. После этого мы связывались с этим клиентом каждые три дня и спрашивали его мнение. Они думали, что могут принять мою цену, и подписали наш документ о неразглашении.
Затем в течение следующего года заказчик продолжал спрашивать нас о дополнительной информации, но не подписал с нами контракт. В этом году мне каждый день приходилось иметь дело с другими котировками. Хотя закрытых заказов не было, было всего несколько небольших выборочных заказов. Но я не отказался от этого покупателя и обновлял цену каждые несколько дней.
Наконец, в начале марта 2017 года, то есть год спустя, получите запрос, этот прекрасный почтовый клиент сказал мне, что у него есть расценки на предыдущий проект, главное, что наша цена слишком высока, и он спросил нас, нельзя ли Уменьшить, исходя из качества, которое конкуренты не могут достичь целевой цены. Мой технический менеджер помог мне проанализировать план и подумал, что цена приемлемая и гарантирует качество продукции и определенную коммерческую прибыль.
Затем я написал клиенту по электронной почте: мы согласовали цену и попросили их посетить наш завод и предоставить ряд материалов. В середине марта меня посетил генеральный директор компании-клиента. Они остались очень довольны системой качества нашей фабрики и командой компании. Они обещали сотрудничать с нашей компанией до возвращения в свою страну.
После подписания контракта наши коллеги из отдела планирования были полны энтузиазма. Они строго контролировали каждое звено в процессе производства образцов, от процедур до качества, и, наконец, завершили образец в срок, требуемый заказчиком. Заказчик очень доволен получением образца. Здесь есть небольшой эпизод. Во время производства машина нашего поставщика сырья вышла из строя, и ее нужно было отремонтировать в течение 3 дней. Если подождать, то точно не доделаем образец в сроки, указанные заказчиком. Можно сказать, что выполнение этого заказа очень плотное.
Через два месяца формы отправляются и доставляются по воздуху на завод заказчика. После пробного производства заказчик остался очень доволен качеством нашей продукции и похвалил меня как доброго человека, наша компания - профессиональная компания.
Вот и все. У меня хорошие отношения с этим клиентом. Этот покупатель на самом деле является обычным покупателем среди тысяч наших клиентов. Хочу сказать, что моя компания не откажется от потенциальных клиентов и постоянно поставляет высококачественные пресс-формы и изделия из листового металла. Теперь мы расширили наш бизнес с этой компанией-клиентом и имеем хорошее сотрудничество с их дочерней компанией в Юго-Восточной Азии.
