В марте 2016 года я получил электронное письмо от компании KimSon с рынка Вьетнама с просьбой указать цены на три аппаратных продукта их компании, среди которых материал SUS04, а процесс включает вырубку, гибку, полировку, сварку и повторную полировку. Сложность заключается в том, чтобы внешний вид изделия не имел дефектов.

После моего первого предложения покупатель сказал, что наша цена за единицу на 20% выше, чем у наших конкурентов. На этот раз я хотел отказаться, потому что с точки зрения стоимости всего процесса моя прибыль составила всего 8%, и я не намеренно преувеличивал цену; В это время я слышал, что он также получил цитату от нашей компании-конкурента B. Хотя ответ, который он получил, был менее профессиональным, чем мой, цена была ниже, чем у нашей компании. Он хочет выбрать компанию B для сотрудничества. Это сложный запрос на оплату, но я не отказался от него. Я объяснил заказчику процесс производства и трудности, и заказчик признал и хвалил мой профессионализм.

Таким образом, после трех месяцев непрерывного общения Кимсон напрямую связался со мной по Skype и сказал, что будет сотрудничать со мной и подпишет контракт в соответствии с ценой, о которой мы договорились ранее. Позже я узнал, что этот покупатель получил продукт от компании B, но качество было настолько плохим, что не удалось достичь желаемого эффекта. Он был очень разочарован, посчитал, что их время и деньги потрачены зря, и попросил нашу компанию подписать с ним новый контракт. Четыре недели спустя мы представили по 20 образцов каждого из трех продуктов в соответствии с требованиями заказчика. Заказчик остался очень доволен получением образцов и попросил перейти непосредственно к стадии производства.

Во время изготовления образцов я обнаружил, что наши готовые изделия очень легко поцарапать. Я сообщил покупателю эту информацию и спросил, может ли покупатель изменить процесс, то есть добавить после готовой продукции экологически чистый процесс хромирования, который не только предотвратил появление царапин, но и увеличил яркость изделий. После теста клиент обнаружил, что эта проблема действительно существует, согласился изменить ее и был обязан повторно отправить образец в соответствии с новым процессом. Две недели спустя клиент, получивший образец, был им очень доволен и сообщил массовому производству о заказе в соответствии с новым процессом.

Я очень впечатлен этим заказом. Я считаю, что как производитель, качество является основой всего. До сегодняшнего дня проект продолжается, и наша продукция продолжает производиться. Мы продолжим поставлять превосходную продукцию Kimson.