Un día de marzo de 2016, recibí una consulta de un cliente en Eslovaquia que solicitaba enviar un hardware estampación muere. Inmediatamente analicé y evalué la información de la consulta, y solo me tomó 4 horas desde que recibí el mensaje de correo electrónico del cliente hasta completar la cotización. El cliente estaba contento y agradecido por mi respuesta oportuna. Después de eso, contactamos a este cliente cada tres días y le pedimos su opinión. Pensaron que podían aceptar mi precio y firmaron nuestro documento NDA.

Luego, durante el año siguiente, el cliente siguió pidiéndonos más información, pero no firmó un contrato con nosotros. Este año, tuve que lidiar con otras cotizaciones todos los días. Aunque no hubo pedidos cerrados, solo hubo algunos pequeños pedidos de muestra. Pero no renuncié a este cliente y luego actualicé el precio cada pocos días.

Finalmente, a principios de marzo de 2017, es decir, de un año después, obtener una consulta, este encantador cliente de correo electrónico me dijo que tenía una cotización antes de un proyecto, lo principal es que nuestro precio es demasiado alto, y nos preguntó si no debía reducir, sobre la base de la calidad, dado que los competidores no pueden alcanzar el precio objetivo. Mi gerente técnico me ayudó a analizar el plan y pensó que el precio era factible, y garantizó la calidad del producto y ciertas ganancias comerciales.

Luego le envié un correo electrónico al cliente: acordamos el precio y le pedimos que visitara nuestra fábrica y proporcionara una serie de materiales. A mediados de marzo recibí la visita del CEO de la empresa cliente. Quedaron muy satisfechos con el sistema de calidad de nuestra fábrica y el equipo de la empresa. Prometieron cooperar con nuestra empresa antes de regresar a su país.

Después de la firma del contrato, nuestros colegas del departamento de planificación se mostraron muy entusiasmados. Controlaron estrictamente cada eslabón en el proceso de producción de la muestra, desde los procedimientos hasta la calidad, y finalmente completaron la muestra dentro del tiempo requerido por el cliente. El cliente queda muy satisfecho después de recibir la muestra. Aquí hay un pequeño episodio. Durante la producción, el camión de reparto de nuestro proveedor de materia prima se averió y tuvo que ser reparado durante 3 días. Si esperamos, definitivamente no completaremos la muestra dentro del tiempo especificado por el cliente. Se puede decir que la finalización de este pedido está muy apretada.

Dos meses después, los moldes se envían y se transportan por aire a la fábrica del cliente. Después de la producción de prueba, el cliente quedó muy satisfecho con la calidad de nuestros productos y me elogió como una persona amable, nuestra empresa es una empresa profesional.

Eso es todo. Tengo una buena relación con este cliente. Este cliente es en realidad un cliente común entre miles de nuestros clientes. Me gustaría decir que mi empresa no renunciará a ningún cliente potencial y proporcionará continuamente productos de chapa y moldes de alta calidad. Ahora hemos ampliado nuestro negocio con esta empresa cliente y tenemos una buena cooperación con su filial en el sudeste asiático.